Wat bedoeld was als een feestelijke actie om de overgang van zomertijd naar wintertijd én het 25-jarig jubileum van MediaMarkt Rotterdam te vieren, liep afgelopen weekend volledig uit de hand. De elektronicawinkel had klanten gelokt met beloftes van hoge kortingen en een verlengde openingstijd van één uur, maar de avond eindigde in chaos en vernielingen.
Al snel na de aankondiging van de actie stroomde het plein voor de winkel vol met kooplustige Rotterdammers, klaar om van de exclusieve aanbiedingen te profiteren. Helaas ontaardde de situatie toen enkele mensen probeerden de winkel voortijdig binnen te dringen. Het winkelpersoneel en de aanwezige beveiliging hadden hun handen vol aan het onder controle houden van de drukte, maar al snel werd duidelijk dat de situatie escaleerde.
Ingrijpen door de Mobiele Eenheid
In een poging de veiligheid van klanten en personeel te waarborgen, besloot de MediaMarkt de winkelrolluiken vroegtijdig te sluiten, zonder dat iemand de kans kreeg om van de aanbiedingen gebruik te maken. De Mobiele Eenheid werd ingezet om het plein rondom de winkel te ontruimen en verdere ongeregeldheden te voorkomen. Het gevolg was dat de actie abrupt werd afgelast, tot teleurstelling van de verzamelde menigte.
Reactie van MediaMarkt: Moeilijk te voorzien
Een woordvoerder van MediaMarkt verklaarde na afloop dat de winkelketen niet had kunnen voorzien dat de actie zulke proporties zou aannemen, ondanks voorbereidingen met extra personeel en beveiliging. “De actie was bedoeld om op een leuke manier ons jubileum te vieren en klanten een unieke kans te bieden om met mooie kortingen hun aankopen te doen,” aldus de woordvoerder. “We hadden niet verwacht dat dit zou uitmonden in een dergelijke situatie.”
Mogelijke herkansing voor korting
Ondanks het tumult blijft MediaMarkt positief en overweegt het de kortingsactie in de toekomst opnieuw te organiseren. Wanneer dat zal plaatsvinden, is echter nog niet bekend. “We willen onze klanten alsnog de kans geven om van de actie te profiteren, maar zullen uiteraard alle lessen van dit incident meenemen in de organisatie,” besloot de woordvoerder.
Voor nu blijft de vraag hangen: kan MediaMarkt een vergelijkbare actie veilig organiseren?
